SozdaiSozdai

Частые вопросы

Обновлено · 2 мин чтения

Как создать инфографику?

Импортируйте товар (по фото или по ссылке на сайт поставщика), нажмите «Генерация» — ИИ создаст карточку за пару минут. Не понравилось — опишите текстом, что поправить («фон светлее», «подвинь логотип влево»), либо сгенерируйте ещё раз с теми же настройками.

Сколько стоят кредиты?

При регистрации вы получаете 10 бесплатных кредитов. Подписки: Старт (100 кредитов — 790 ₽/мес), Стандарт (350 — 2 590 ₽/мес), Про (1 000 — 6 990 ₽/мес). Подробнее — на странице «Тарифы».

Чем отличается Flash от Pro?

Flash (2 кредита) — быстрая генерация, хорошее качество. Pro (3 кредита) — максимальное качество, более детализированные карточки.

Можно ли вернуть кредиты за неудачную генерацию?

Кредиты за генерацию не возвращаются, так как ресурсы ИИ расходуются в момент обработки. Если результат не устроил — попробуйте изменить настройки или инструкции.

Как импортировать товар по ссылке?

Нажмите «Добавить товар» → «По ссылке», вставьте URL со страницы поставщика. Поддерживаются: Sima-Land, Gala-Centre и другие площадки.

Как связаться с поддержкой?

Заполните форму на странице Связаться с нами, напишите в Telegram-бот @sozdai_app_bot или на email support@sozdai.app. Мы отвечаем в течение рабочего дня.

Что произойдёт, если я перейду на более дорогой тариф?

Новый тариф активируется сразу. Оставшиеся кредиты старого тарифа сохранятся и добавятся к новым. С карты спишется полная стоимость нового тарифа. Новый 30-дневный период начнётся сегодня. Оставшиеся дни старого тарифа не возвращаются.

Как понизить тариф?

На странице «Тарифы и оплата» выберите более дешёвый тариф и нажмите «Понизить до…». Вы продолжите пользоваться текущим тарифом до конца оплаченного периода. В день автосписания тариф сменится на новый. Внимание: все кредиты на момент смены тарифа сгорят — используйте их до этой даты.

Можно ли отменить запланированное понижение?

Да, в любой момент до даты смены тарифа. На странице «Тарифы и оплата» в блоке «Запланировано понижение» нажмите «Оставить …» — понижение отменится, тариф продлится как обычно.

Как получить бонусные кредиты?

Два способа: